ソーシャルメディアポリシー

当施設ではソーシャルメディアの運用に関して本ポリシーを遵守し、誠実かつ公正な情報発信や対応に努めます。

ソーシャルメディアを通して情報発信することへの自覚と責任

・不特定多数の利用者がアクセス可能であり、一度発信した情報は完全に削除できないことを常に認識します。
・一人ひとりの情報発信が少なからぬ影響を持つことを十分に認識します。
・関係法令や「株式会社ティー・エム・エンタープライズ」の定めた内部規定を順守します。

基本方針

・当施設では、施設の生涯学習に関する情報を広く区民へ提供するためにソーシャルメディアを
　活用します。

1. 利用者に必要な情報を、タイムリーに発信します。
2. 利用者の興味や関心を惹く、分かりやすい情報を発信します。
3. 信頼性が高く、利用者が共有しやすい情報を発信します。
4. 当施設のソーシャルメディアは、主に当施設の情報発信を行うものであり、コメントやご質問への返信は原則として行いません。施設へのご意見・ご質問は、施設ホームページに掲載している『問い合わせ』において受け付けます。

運用方法

1. 「ソーシャルメディアは公の場である」という意識を持ち、投稿された情報は様々な背景や考え方を持つ不特定多数のソーシャルメディア利用者の目に触れることを認識し、掲載情報の正確性には万全を期します。
2. 各ソーシャルメディアの利用規約や運用ルール・文化等を理解したうえで情報発信を行います。

発信する情報

1. 当施設の開館、休館及び閉館に関する情報
2. 当施設のホームページに掲載した情報（重要なお知らせ、トピックス等）
3. 当施設のミニコミ紙（施設情報紙）の発行及び内容に関する情報
4. 当施設のイベント及び講座に関する情報
5. その他、当施設が利用者への周知が必要であると判断する情報

発信しない情報

1. 法律、法令等に違反する内容、又は違反するおそれがあるもの
2. 特定の個人又は団体等を誹謗中傷するもの
3. 政治又は宗教活動を目的とするもの
4. 著作権、商標権、肖像権等、足立区又は第三者の知的所有権を侵害するもの
5. 広告、宣伝、勧誘、営業活動、その他営利を目的とするもの
6. 人種、思想、信条等の差別又は差別を助長させるもの
7. 公の秩序又は善良の風俗に反するもの
8. 虚偽や事実と異なる内容及び単なる風評や風評を助長させるもの
9. 本人の承諾なく個人情報を特定、開示、漏えいする等プライバシーを害するもの
10. 他のユーザー、第三者等になりすますもの
11. 有害なプログラム等
12. わいせつな表現等を含む不適切なもの
13. 「発信する情報」に定める内容と関係のないもの
14. 上記項目に該当する情報を発信している投稿をリツイート等すること
15. 利用するソーシャルメディアにおいて発信を禁じているもの

免責事項

1. ソーシャルメディア利用者が、当施設のソーシャルメディアの発信した情報を用いて行う一切の行為について当施設及び足立区は何ら責任を負うものではありません。
2. ソーシャルメディア利用者により投稿された当施設のソーシャルメディアに対する、「リプライ」、「リツイート」及び「コメント」等（以下、総称して「コメント等」といいます。）につきましては、当施設及び足立区は一切責任を負うものではありません。
3. 当施設のソーシャルメディアに関連して、利用者間又は利用者と第三者間でトラブルや紛争が発生した場合であっても、当施設及び足立区は一切責任を負いません。
4. コメント等の投稿にかかる著作権等は当該投稿を行った利用者本人に帰属しますが、投稿されたことをもって利用者は当施設に対し、投稿コンテンツを全世界において無償で非独占的に使用する権利を許諾したものとし、かつ当施設に対して著作権等を行使しないことに同意したものとします。

ソーシャルメディア利用者によるコメント等の投稿の削除等

以下の各項に該当すると判断した場合、予告なくコメント等の投稿を削除及びアカウントのブロック等を行う場合があります。

1. 法律、法令等に違反する内容、又は違反するおそれがあるもの
2. 特定の個人又は団体等を誹謗中傷するもの
3. 政治、宗教活動を目的とするもの
4. 著作権、商標権、肖像権など足立区又は第三者の知的所有権を侵害するもの
5. 広告、宣伝、勧誘、営業活動、その他営利を目的とするもの
6. 人種、思想、信条等の差別又は差別を助長させるもの
7. 公の秩序又は善良の風俗に反するもの
8. 虚偽や事実と異なる内容及び単なる風評や風評を助長させるもの
9. 本人の承諾なく個人情報を特定、開示、漏えいする等プライバシーを害するもの
10. 他のユーザー、第三者等になりすますもの
11. 有害なプログラム等
12. わいせつな表現などを含む不適切なもの
13. 当施設の発信する内容の一部又は全部を改変するもの
14. 当施設の発信する内容に関係ないもの
15. 利用するソーシャルメディアにおいて発信を禁じているものまた、上記以外にも正当な権限を有する者から権利を侵害する等の指摘又は意見表明があった場合及び当施設が必要と判断した場合は、コメント等の投稿を削除する場合があります。

著作権について

当施設のソーシャルメディアに掲載された内容（テキストメッセージ、写真、イラストを含みます）について、「私的使用のための複製（著作権法第３０条）」や「引用（著作権法第３２条）」など著作権法上認められた場合を除き、無断で複製・転用することは認められていません。引用等を行う際は適宜の方法により、必ず出所を明示してください。

利用者のみなさまへのご案内とお願い

• ソーシャルメディアにおける当施設からの情報発信のすべてが、当施設の公式発表・見解を必ずしも表しているものとは限りませんのであらかじめご了承ください。
• ソーシャルメディアを通して発信された情報は発信時点のものであり、その後変更されることがありますのでご注意ください。
• 本ポリシーを予告なしに変更することがあります。この場合、ソーシャルメディアの利用については最新のポリシーが適用されるものとします。

令和4年3月25日策定